Корпоративная электронная почта. Программное обеспечение.

1. MS Exchange Server (разработчик Microsoft);
2. Kerio Mail Server (разработчик Kerio)
3. Электронная почта FossMail (разработчик ФОСС-Он-Лайн)
4. Почта для *nix ОС.
5. Почта с сервером у провайдера (в интернет хостинге)

Рассмотрим общие особенности и отличия данных решений, их преимущества и недостатки, а также предпочтительные области применения. В качестве критериев для сравнения упомянутых программных решений мы будем рассматривать способность данных почтовых решений уменьшать специфические риски использования корпоративной электронной почты, а также способность обеспечивать наиболее востребованную функциональность подобных систем.

Выделим основные группы рисков, возникающих при использовании корпоративной электронной почты (КЭП):

• воздействие вредоносных программ (ВП) и компьютерных вирусов;
• потеря производительности КЭП;
• утечка конфиденциальной информации;
• ошибки пользователей;
• несанкционированный доступ к почтовым ящикам сотрудников;
• потеря почтовой корреспонденции;
• отсутствие подтверждения получения/прочтения информации.

Выделим наиболее востребованные функциональные свойства почтовых систем:

• средства контроля и фильтрации содержимого электронной почты;
• средства защиты от вредоносных программ и компьютерных вирусов;
• средства защиты почтовых сообщений;
• средства усиленной аутентификации пользователей;
• средства доставки почтовой корреспонденции;
• логирование и снятие статистической информации с почтового трафика и создание отчетов;
• возможность допередачи почтового сообщения при обрыве канала связи.

Итак, начнем.

MS Exchange Server

MS Exchange Server – позиционируется как на решение для крупных и очень крупных предприятий (фирм, сетей).

Функциональные особенности и преимущества

1. Защита от вирусов и нежелательной почты. Встроенные функции защиты против фишинговых и нежелательных сообщений электронной почты, а также дополнительная интегрированная фильтрация и возможность проверки нескольких машин обеспечивают усиленную защиту.
2. Соответствие нормативным требованиям. Контроль над передаваемыми сообщениями и сообщениями, требующими сохранения, а также гибкое ведение журналов помогают обеспечивать соблюдение корпоративных требований, правовых и регулятивных норм.
3. Непрерывность бизнеса. Новые возможности резервирования локальных и кластеризованных данных обеспечивают высокую готовность системы, сокращая необходимость и частоту сохранения данных на ленте.
4. Конфиденциальность обмена сообщениями. Новые функции шифрования как для внутренних сообщений, так и для сообщений через Интернет, помогают сохранить конфиденциальность передаваемых сообщений.
5. Единая система обмена сообщениями. Новая единая система обмена сообщениями Exchange дополняет возможности электронной почты, позволяя доставлять в почтовый ящик различные виды сообщений, включая факсы и голосовую почту, а также предоставляет новые возможности, например голосовой доступ с обычного телефона.
6. Обмен сообщениями через Интернет. С любого компьютера, подключенного к Интернету и имеющего поддерживаемый обозреватель, можно получить, работая с интерфейсом похожим на Outlook, защищенный шифром доступ к почтовому ящику с возможностями поиска и просмотра разных типов вложений.
7. Мобильный обмен сообщениями. Технология Exchange ActiveSync позволяет улучшить работу с электронной почтой и календарями при помощи мобильных устройств, одновременно усиливая контроль устройств и политик безопасности.
8. Эффективность совместной работы и производительность. Возможности расширенной работы с календарями, работы вне офиса, заказа ресурсов и составления расписаний встреч облегчают совместную работу и повышают производительность.
9. Производительность и масштабируемость. Повысить эффективность хранения можно за счет расширения памяти и увеличения размера кэша с архитектурой на основе x64 даже при увеличении размера почтового ящика. Более эффективная маршрутизация обеспечивает лучшее использование пропускной способности.
10. Администрирование. Новые графические интерфейсы и интерфейсы командной строки обеспечивают повышенную управляемость и автоматизацию, а интегрированные средства упрощают обслуживание.
11. Развертывание. Модульная установка и обслуживание сервера на основе ролей, а также возможности автоматического обнаружения Outlook и мобильных клиентов упрощают развертывание.
12. Расширяемость. Новый прикладной программный интерфейc (API) на основе веб-служб и интеграция платформы .NET при помощи задач командной консоли Exchange обеспечивают возможность быстрой разработки пользовательских приложений

Недостатки

1. Отсутствует допередача почтовой корреспонденции. В случае обрыва канала связи, передача сообщения при повторном соединении начинается сначала.
2. Сильно требовательна к аппаратному обеспечению. На слабых машинах нормально не будет работать.
3. Довольно высокая стоимость ПО.

Kerio Mail Server

Kerio Mail Server – позиционируется как решение для крупных, средних и малых предприятий

Функциональные особенности и преимущества

1. Защищенная почта. Kerio MailServer является защищенным, высокопроизводительным, мультидоменным почтовым сервером, работающим с любыми POP3 и IMAP клиентами под управлением Windows, Linux и Mac.
2. Защита от вирусов. Для лучшей защиты от вредоносных программ всех типов Kerio разработала технологию двойного сканирования: это позволяет проверять электронные письма интегрированным антивирусом от McAfee и любым внешним антивирусным движком по Вашему выбору (Avast, AVG, eTrust, NOD32, Sophos, Symantec).
3. Защита от спама. Комбинация технологий защиты от спама, основанных на анализе контента и анализе отправителя позволяет пользователям Kerio MailServer существенно повысить коэффициент фильтрации нежелательной корреспонденции, защищает производительность труда сотрудников и снижает риски, связанные со спамом.
4. Интегрированные веб-клиенты. Продукт содержит встроенные веб-клиенты для различных типов пользователей. Kerio WebMail полностью симулирует работу с Microsoft Outlook, а Kerio WebMail Mini прекрасно подходит для просмотра электронной почты на карманных компьютерах. Такой гибкий подход к организации работы обеспечивает пользователей высоким уровнем комфорта, скорости и совместимости, позволяя работать с самыми современными веб-браузерами, включая Safari и Firefox.
5. Совместная работа. Kerio MailServer обеспечивает высокое качество совместной работы для сотрудников компании. Пользователи получают общий доступ к календарям, адресным книгам и планировщикам задач с помощью самых распространенных почтовых клиентов (Outlook, Entourage, Kerio WebMail). В отличие от Microsoft Exchange Kerio MailServer не требует особенных знаний для установки, настройки и эксплуатации, таким образом предлагая средним и малым компаниям гораздо более выгодные условия владения (TCO).
6. Удобное управление. Вы можете загрузить, установить и настроить Kerio MailServer за считанные минуты: специальные мастеры помогут легко справиться даже с самыми сложными задачами в этом процессе. Дифференцированный графический интерфейс позволяет управлять либо всем почтовым сервером целиком, либо только настройками пользовательских аккаунтов для различных доменов.
7. Простая миграция с Microsoft Exchange. Для обеспечения безболезненного, максимально простого и быстрого перевода почтовой системы заказчика с Microsoft Exchange 5.5/2000/2003 на Kerio MailServer мы предлагаем Kerio Exchange Migration Tool. С помощью этого инструмента Вы сможете автоматически перевести все пользовательские записи, структуру папок, сообщения, вложенные файлы, календари, адресные книги и задачи на новую, более эффективную платформу вне зависимости от наличия Active Directory.
8. Управление каталогами. Управление аккаунтами пользователей Kerio MailServer возможно как с помощью встроенной базы данных, так и внешних служб каталогов. Продукт полностью интегрирован с Active Directory для Windows платформ и Apple Open Directory для платформы Mac OS X Server.
9. Масштабируемость. Kerio MailServer выгодно отличается высокой масштабируемостью и способен поддерживать различное количество пользователей от нескольких десятков до нескольких сотен. Один почтовый сервер может обеспечивать постоянную фильтрацию электронной корреспонденции от вирусов и спама одновременно для 500 IMAP-клиентов, не вызывая задержки доставки писем.
10. Кросс-платформенная поддержка. Kerio MailServer может работать под управлением всех наиболее распространенных операционных систем: Windows 2000/XP/2003/Vista (Server&Desktop), Red Hat Linux, S.u.S.E. Linux и Mac OS X. Kerio Outlook Connector для Microsoft Outlook работает на Windows 2000/XP/2003/Vista.

Недостатки

1. Отсутствует допередача почтовой корреспонденции. В случае обрыва канала связи, передача сообщения при повторном соединении начинается сначала.
2. Отсутствует сжатие корреспонденции.
3. Отсутствует возможность создание объединения узлов в корпоративную сеть. Каждый узел сам за себя. Либо объединение идет на уровне Active Directory.
4. Отсутствует единая адресная книга
5. Отсутствует криптозащита и шифрование почты
6. Отсутствует автопроцессинг почты. Нет возможности автоматизировать отправку и прием файлов даже неквалифицированными пользователями.
7. Отсутствует поиск корреспонденции в архивах.

Электронная почта FossMail

Электронная почта FossMail – позиционируется как решение для всех видов предприятий.

Функциональные особенности и преимущества

1. Встроенные шифрование и цифровая подпись. Реализованы через встроенный механизм криптоплагинов. В настоящее время подключены сертифицированные ДСТЗI СБУ системы "Cipher" и "Джерело". В сжатые сроки может быть подключена практически любая другая криптозащита.
2. Приоритезация отправки почтовой корреспонденции. Предусмотрены пять приоритетов, позволяющих приостанавливать передачу сообщений с низкими приоритетами при появлении высокоприоритетных.
3. Доведение корреспонденции группе пользователей. При этом расщепление сообщения на несколько копий происходит только при разветвлении маршрута доставки, а до этого момента сообщение идет по каналам связи в единственном экземпляре.
4. Уведомления о доставке, недоставке, прочтении и непрочтении. Отправитель имеет возможность узнать время доставки или прочтения сообщения, а также получить информацию о том, что корреспонденция не была доставлена или прочитана.
5. Ведение журнала входящей, исходящей и транзитной корреспонденции. Почтовый сервер поддерживает возможность регистрации служебной информации обо всех проходящих через него сообщениях. Реализован поиск информации о сообщениях.
6. Архивирование передаваемых сообщений. Позволяет администратору почтового сервера легко находить и восстанавливать содержимое всех сообщений, которые проходили через почтовый сервер. В процессе работы сервера архивируются все сообщения, либо выборочно (по заданным критериям).
7. Поиск корреспонденции в архивах. Реализован поиск сообщений по заданным критериям.
8. Антивирусная проверка корреспонденции. Отдельно поставляется фильтр антивирусной проверки, который интегрируется с почтовым узлом FossMail. Фильтр оснащен библиотеками и алгоритмами антивирусной проверки от Лаборатории Касперского
9. Ведение глобальной адресной книги. Система предоставляет полный доступ пользователя к электронным почтовым адресам предприятия. Реализовано гибкое администрирование адресов на уровне подсетей и серверов. Синхронизация адресных книг серверов выполняется автоматически или вручную. Поддерживается работа MS Outlook с адресной книгой FossMail.
10. Автопроцессинг почты с помощью скриптов. Позволяет автоматизировать отправку и прием файлов даже неквалифицированными пользователями: отправляемые по определенным адресам файлы помещаются в соответствующие каталоги, пришедшие файлы забираются из других каталогов. Поставляемые с системой язык скриптов и среда для их разработки и отладки позволяют писать гибкие сценарии приема и отправления файлов.
11. Шлюз с e-mail. Позволяет пользователям FossMail работать с почтой Интернет без непосредственного подключения их к внешним почтовым серверам. В результате появляются дополнительные возможности по отсечению спама (spam), централизируется контроль за обменом сообщениями через Интернет и повышается вирусоустойчивость за счет того, что вложенные документы почты FossMail не запускаются автоматически на рабочем месте пользователя.
12. Стабильная работа на ненадежных каналах и при больших нагрузках. В случае обрыва канала связи, передача сообщения при повторном соединении начинается с места, где произошел обрыв, что сокращает общий трафик и исключает возможность блокировки каналов связи из-за невозможности передачи длинных сообщений. При больших нагрузках возможно распределение задач почтового сервера между несколькими машинами.
13. Высокая надежность. Для повышения надежности почтовой системы предусмотрена возможность параллельной установки двух почтовых серверов, один из которых обеспечивает передачу данных, а второй находиться в горячем резерве. Все изменения почтовых ящиков реплицируются на резервный, который запускается в случае аварии рабочего, при этом все сообщения сохраняются без потерь.
14. Поддержка стандартных протоколов (TCP/IP, SMTP, POP3) и интерфейсов (MAPI). Позволяет системе взаимодействовать с другими приложениями поддерживающими эти распространенные стандарты (SMTP, POP3), а также использовать сети общего назначения (TCP/IP).
15. Защита от дублирования сообщений. Данная функция уменьшает нагрузку на каналы связи и защищает передачу сообщений между автоматизированными рабочими местами от повторного принятия одной и той же информации.
16. Автоматическое сжатие почтовых сообщений. Реализовано для транспорта сообщений TCPFOSS. Значительно сокращает трафик и загрузку каналов связи.
17. Удаленное администрирование и контроль за работоспособностью почтового сервера. Позволяет с любого компьютера при наличии соответствующих прав, администрировать почтовый сервер, создавать и удалять абонентов, изменять маршрутные таблицы и настраивать любые параметры сервера. Также возможен вариант контроля за работой сервера в режиме оператора, при этом любые изменения конфигурации запрещены. Оператор контролирует работоспособность задач почтового сервера и различные параметры его работы: величины выходных очередей, время задержки сообщений с различным приоритетом в выходной очереди, время прошедшее с момента последнего сеанса связи, свободное дисковое пространство и др. В случае каких-либо нарушений, на компьютере оператора в автоматическом режиме может быть запущена внешняя задача или проигран голосовой файл. Такая возможность работы с территориально-удаленными почтовыми серверами позволяет, с одной стороны, использовать в качестве администраторов подчиненных почтовых серверов специалистов с невысоким уровнем подготовки, с другой стороны администрировать все сервера с одного места.
18. Возможность настройки алгоритма соединений. Почтовые сервера могут соединяться между собой при появлении сообщений предназначенных для передачи с одного на другой и/или по расписанию. Позволяет минимизировать затраты случае междугородних телефонных соединений почтовых серверов или просто уменьшить трафик при использовании общих сетей передачи.
19. Контроль за правильностью адреса отправителя. Предоставляет возможность запрета отправки сообщения не от своего имени. Такое сообщение блокируются на сервере и администратор получает соответствующее уведомление.
20. Возможность построения защиты на отправку и получение сообщений между группами пользователей. Позволяет создавать почтовые файерволы контролирующих прохождение корреспонденции. Настройка возможна и по группам адресов.
21. Поддержка групповых рассылок (система новостей). Группы пользователей имеют возможность обмениваться сообщениями представляющими общий интерес.
22. Простота в настройке и использовании. Приобретает особое значение при различном уровне подготовки специалистов на местах.
23. Почтовые клиенты могут быть: Microsoft Outlook со встроенным транспортом сообщений TCPFOSS, автоматизированное рабочее место для обмена файлами, построенное на основе языка скриптов и транспорта сообщений TCPFOSS
24. Протоколирование почтовой корреспонденции. Поддерживаются следующие СУБД: MS Access, MS SQL, Oracle, Sybase, MySQL и InterBase.

Недостатки

1. Нет поддержки *nix платформ (и серверная и клиентская часть работают только на ОС Windows).
2. Отсутствует квотирование почтовых ящиков. Нельзя задать определенный раздел почтового ящика.

Почта на *nix ОС

Почта на *nix ОС – возможность использования для организации почты во всех организациях вне зависимости от их величины.

Функциональные особенности и преимущества

1. Построение любой конфигурации почтового сервера.
2. Возможность получить не только почтовый сервер, но и фаервол и прокси.
3. Не требовательна к аппаратному обеспечению.

Недостатки

1. Необходимо иметь опыт работы с *nix ОС.
2. Нет автоматического сжатия сообщений.
3. Отсутствует допередача.
4. Отсутствует автопроцессинг почты
5. Отсутствует глобальная адресная книга
6. Отсутствует архивирование передаваемых сообщений и затруднен поиск передаваемой почтовой корреспонденции в логах.

Почта с сервером у провайдера (в интернет хостинге)

Почта с сервером у провайдера используется только малыми организациями

Функциональные особенности и преимущества

1. Не требует наличия IT-специалиста
2. Защита от вирусов и нежелательной почты средствами провайдера (организации которая предоставляет хостинг). Встроенные функции защиты против фишинговых и нежелательных сообщений электронной почты, а также дополнительная интегрированная фильтрация и возможность проверки нескольких машин обеспечивают усиленную защиту.
3. Обмен сообщениями через Интернет (если это реализовано у провайдера).

Недостатки

1. Нет автоматического сжатия сообщений.
2. Отсутствует допередача.
3. Отсутствует автопроцессинг почты
4. Отсутствует глобальная адресная книга
5. Отсутствует архивирование передаваемых сообщений.
6. Отсутствует поиск исходящей, входящей, транзитной корреспонденции.
7. Почтовая корреспонденция находится у провайдера.
8. Отсутствует возможность создание объединения узлов в корпоративную сеть.
9. Отсутствует контроль за проходящей корреспонденцией.

Исходя из проведенного анализа возможностей и недостатков корпоративных почтовых решений, можно сделать вывод что на данный момент наиболее оптимизированным решением в плане преимущества/недостатки является два решения MS Exchange Server и Электронная почта FossMail. Но если сравнивать в ценовом диапазоне то решения построенные на Fossmail обходятся гораздо дешевле по сравнению с решениями MS Exchange Server, при своем довольно убедительном преимуществе.

На данный момент данным решением пользуются такие известные банки Украины как "Ощадний Банк", "Проминвестбанк", "Укрсиббанк", "АВАЛЬ", "УКРСОЦБАНК" и другие, а также Харьковская, Полтавская, Сумская и Черниговская Областные Государственные администрации, Государственное Казначейство Украины, Государственная налоговая администрация Украины и многие другие организации и учреждения.